UPSの再配達をヤマト運輸に変更する方法 – how to change re-delivery way from UPS to YAMATO

海外から何か購入したことがある人はわかると思いますが、日本のヤマト運輸や佐川急便などと比べて、UPSの配達サービスを不便だと感じる人が多いのではないでしょうか。日本の配達業者は時間指定や週末配達など便利なサービスを提供しています。UPSの配達サービスの概要は以下のとおりです。
If you have purchased something from overseas, you may feel UPS delivery service is inferior to Japanese delivery companies such as Yamato and Sagawa. Japanese delivery companies provides convenient service like specified time and weekend delivery. But UPS service is as follows.

配達は平日のみ Delivery is only on weekday
時間帯指定はAM(9:00~12:00)かPM(14:00~17:00)のいずれか Designated time is AM 9:00-12:00 or PM 14:00-17:00

週末や平日夜間の配達ができません。日中仕事をしている人にとって、荷物を受け取ることはほぼ不可能です。また、3度目の再配達で荷物を受け取れないと荷送人へ返送されてしまいます。
Weekend and weekday night time can’t be designated. For daytime workers, it is impossible to receive a parcel. Furthermore, the parcel will be sent back to a sender unless you receive within 3 times re-deliveries

そこで、これを解決する方法として再配達をヤマト運輸経由にする方法があります。
In order to resolve this problem, you can use Yamato for re-delivery.

ups_document01  ups_document02

不在だと、上記の不在連絡票と再配達の案内状が届きます。案内状に記載の電話番号やupsdelivery@ups.comへ連絡する方法もありますが、ここではUPSのウェブサイトから指定する方法を解説します。
When you are absent at the time of delivery, delivery absence notice and re-delivery guidance are put in mail box. There is a way to call phone number on the guidance or contact upsdelivery@ups.com, but this time I’d like to explain the way from UPS web site.

①まず、UPSのサイトに行き、一番下のUPS連絡先の”UPSにEメール”を選択します。
1. Access to UPS web site and select “UPSにEメール” in the bottom section of “UPSの連絡先”.

ups_menu01

②以下の入力画面に氏名とEメールアドレスを入力します。サポートカテゴリーは”貨物追跡”、サポート・トピックは”貨物追跡情報”、お客様情報は”荷受人”をそれぞれ選択します。そして、次へボタンを押します。
2. Input name and e-mail address in the screen below. You should select support category is “貨物追跡”, support topic is “貨物追跡情報”, Customer information is “荷受人”. And then press the button “次へ”.

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③以下の画面の電話番号とトラッキング・ナンバー(不在連絡票のバーコードの上に記載されている番号)、郵便番号を入力し、最後の欄にはヤマト運輸経由で再配達を希望する旨を記載します。そして、Eメールを送信を押します。
Input phone number, tracking number (the number above barcord on delivery absence notice), postal code and in last column you need to describe you hope re-delivery through Yamato. And then press the button “Eメールを送信”.

ups_menu03

しばらくすると、追跡情報が以下のように変更されます。
A short time later, 追跡情報 changes as below.

“The package is assigned to a sub-agent for delivery. Delivery is rescheduled.”

あとはヤマト運輸で荷物が届くので、不在連絡票にしたがって、週末や平日夜間の時間帯を指定すればOKです。
Finally the parcel is delivered through Yamato and you can designate re-delivery on weekend or weekday night time.

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